POLÍTICA DE CALIDAD DE ENCUENTROS DEL SUR

La Asociación Encuentros del Sur se encuentra Certificada con el siguiente Alcance: PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ATENCIÓN INTEGRAL SOCIOCOMUNITARIA :

  • ORIENTACIÓN LABORAL
  • FORMACIÓN (no reglada)
  • DESARROLLO ECONÓMICO DE ZONAS CON NECESIDADES DE TRANSFORMACIÓN SOCIAL (asesoramiento para la generación de iniciativas sociales y empresariales)
  • ATENCIÓN INTEGRAL A PERSONAS EN RIESGO DE EXCLUSIÓN (orientación y asesoramiento, personal y grupal, para la inserción social y laboral)

conforme con los requisitos de la norma UNE-EN ISO 9001-2008

La Junta Directiva de la ASOCIACIÓN ENCUENTROS DEL SUR consciente del compromiso que contrae con sus clientes, ha establecido en su organización un Sistema de Calidad basado en la Norma UNE EN ISO 9001:2008 y orientado a la obtención de los siguientes objetivos:

− Asegurar que los servicios suministrados a sus clientes son seguros, fiables y cumplen con las especificaciones solicitadas, legales y reglamentarias, comprobando que se cumplen los requisitos establecidos por el cliente.

− Lograr un proceso continuo de mejoras y prevención de problemas, desarrollados según los estándares de la UNE EN ISO 9001:2015.

− Controlar y disminuir las No Conformidades, con la consiguiente reducción de los costes de la mala Calidad.

− Desarrollar y mantener un esfuerzo de grupo, poniendo énfasis en aumentar la capacidad tecnológica de la ASOCIACIÓN ENCUENTROS DEL SUR y en incrementar su competitividad en e sector, a través de la mejora de la calidad y del servicio.

− Establecer programas de formación permanentes, los cuales permitirán disponer de un personal con mayor nivel de cualificación para desempeñar las actividades comprendidas en el Sistema de Calidad.

− Mantener contactos permanentes con sus clientes, con objeto de poder colaborar conjuntamente en la mejora de la calidad de sus servicios.

− Implicar, motivar y comprometer al personal con objeto de buscar su participación en la gestión, desarrollo y aplicación del Sistema de Calidad implantado, y para lograr los niveles de calidad requeridos por el cliente.

Es responsabilidad de la ASOCIACIÓN ENCUENTROS DEL SUR el obligado cumplimiento de lo establecido en el Sistema de Calidad y fundamentalmente, de las personas encargadas de la realización de las actividades comprendidas dentro del citado Sistema.